سیاست حریم خصوصی فروشگاه یدک

فروشگاه آنلاین «یدک» به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چرا، و چگونه از آن محافظت می‌شود. ادامه‌ی استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش این سیاست است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات حساب کاربری: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، رمز عبور (هش‌شده).
• اطلاعات سفارش: آدرس تحویل، کد پستی، شماره تماس، شماره ملی در صورت درخواست فاکتور رسمی.
• اطلاعات پرداخت: شماره کارت بانکی شما هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت روی درگاه امن بانک انجام می‌گیرد.
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده، کوکی‌ها.
• اطلاعات همکار (B2B/تعمیرکار): کد صنفی، آدرس کسب‌و‌کار، مدارک هویتی.

۲. چرا این اطلاعات را جمع می‌کنیم

• پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها.
• ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما.
• ارسال اطلاعیه‌های مرتبط با سفارش (پیامک و ایمیل).
• پشتیبانی فنی و پاسخ به سوالات.
• بهبود تجربه‌ی کاربری و تحلیل آماری ناشناس.
• اجرای الزامات قانونی (فاکتور رسمی و مالیات).

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شما هرگز به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود. تنها در این موارد ممکن است share شود:

• شرکت‌های پست و حمل (پست پیشتاز، تیپاکس، پیک) برای تحویل سفارش.
• درگاه‌های پرداخت بانکی برای پردازش تراکنش.
• مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی.

۴. مدت نگهداری

• اطلاعات سفارش و فاکتور: ۱۰ سال (الزام قانون مالیات ایران).
• اطلاعات حساب کاربری: تا زمان درخواست حذف.
• کوکی‌ها: حداکثر ۶ ماه.
• لاگ‌های فنی: ۳ ماه.

۵. امنیت

• ارتباط شما با سایت با HTTPS رمزنگاری می‌شود.
• رمز عبور با الگوریتم قوی هش می‌شود؛ ما هرگز رمز شما را به‌صورت متن خام ذخیره نمی‌کنیم.
• داده‌های حساس (شماره ملی، شماره حساب) با رمزنگاری ذخیره می‌شوند.

۶. حقوق شما

• دسترسی به نسخه‌ای از تمام اطلاعات خود.
• اصلاح اطلاعات نادرست از طریق پنل حساب کاربری.
• حذف حساب کاربری از طریق درخواست در پنل کاربر — به دلیل قانون مالیات، فاکتورها بدون نام شما حفظ می‌شوند.
• اعتراض به دریافت پیامک تبلیغاتی از تنظیمات پروفایل.

۷. کوکی‌ها

سایت از سه دسته کوکی استفاده می‌کند: ضروری، تحلیلی، و بازاریابی. جزئیات بیشتر در سیاست کوکی.

۸. کاربران زیر ۱۸ سال

این سرویس برای کاربران بالای ۱۸ سال طراحی شده است. کاربران زیر این سن باید با اطلاع و نظارت ولی از سایت استفاده کنند.

۹. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست به‌مرور به‌روز شود. تغییرات مهم از طریق ایمیل و پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود و در ورود بعدی، پذیرش نسخه‌ی جدید الزامی خواهد بود.

۱۰. تماس

برای هر سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی:

• ایمیل: privacy@yadak.ir
• تلفن: ۰۲۱-۰۰۰۰۰۰۰۰
• آدرس: در صفحه‌ی تماس با ما درج شده است.